問題糾紛交通事故
1 遇到這種情況時
-
成了被害人時
・立刻向警察通報（打１１０）
・即使覺得是輕傷，也要請醫生診斷。
・查看對方的駕照等證件以確認對方身分。（確認對方和車主的住址、姓名、車輛號碼、加入保險的日期、保險公司名稱等資訊）
・確保證人（目擊者）或事故的證據。取得證人的聯絡方式。
-
成了肇事人時
・被害者的救護…急救措施、叫救護車（打１１９）
・通報警察（打１１０）
・採取預防危險的措施→放置三角警示牌或引導其他車輛以防止繼續發生事故。
・聯絡保險公司（任意保險）
2 事故類型
依被害人是否申報人身傷害而決定。
為防止以後的糾紛，即使是輕傷也要申報。
- 物損事故…是指造成車輛或物體等器物毀損的事故。肇事者將承擔民事賠償責任並接受行政處罰。
- 人身事故…是指有人受傷等致他人身體、生命遭受損害的事故。肇事者除了必須接受刑事處分（汽車駕駛過失傷害或汽車駕駛過失致死等）以外，還要承擔民事賠償責任，並接受行政處罰。
3 賠償請求
對保險公司的任意保險聲請賠償時，依照過失比例（肇事者和被害者的事故責任比例）有可能減少賠償金額。
主要的賠償請求項目有
- 醫療費
- 停業損失（對因治療而停工、停業而減少收入之賠償）
- 精神撫慰金
-
其他，汽車修理費用等
此外，還有對後遺症的賠償。
4 關於保險
-
汽車駕駛人必須加入自賠責任保險。如果沒有加入，將成為刑事和行政處罰的對象。
自賠責保險（強制保險）必須加入。賠償金額，死亡是3千萬日元以內，傷害是120萬日元以內，有時僅醫療費就可能超過上述金額。因此除了自賠責保險之外，也應考慮利用勞災保險或國民健康保險理賠。此外，自賠責保險不對器物損毀進行賠償。
任意保險是補償自賠責保險不能賠償的部分之保險。自賠責保險是最低限度的補償，駕駛人請先加入。
＊另外，屬於以下情況的人，請事先聯絡。
・在公司工作者（有加入社會保險者），於上班中或上下班途中發生事故時・・・請向公司聯絡並申請職業災害（職災）給付
5 交通事故證明書
這是記載了向警察通報交通事故的發生時日和當事人的姓名、住址等資料的文件。交通事故的當事人為明確交通事故的事實，可請求汽車安全駕駛中心簽發。（上面不會記載過失比例。）
＜證明書申請手續＞
- 警察署、派出所、駐在所、汽車安全駕駛中心兵庫縣事務所皆備有申請表。
- 手續請到附近郵局以郵政轉帳的方式申請，或直接到汽車安全駕駛中心兵庫縣事務所申請，也可以上網申請。
- 證明書將郵寄給您。
- 1封申請書可申請多份證明，每份收取手續費540日元。
詳情請洽詢汽車安全駕駛中心兵庫縣事務所（神戶市中央區下山手通5丁目4番1號 縣警察本部廳舍內）
洽詢電話: 078-351-7882～7884（日語）
交通事故諮詢窗口
-
兵庫縣交通事故諮詢處（僅限日語）
TEL: 078-360-8521
服務時間：顧問諮詢 週一、二、四、五／9:00~12:00、13:00~16:00（需要預約）
-
（財團法人）日本律師聯合會交通事故諮詢中心 神戶諮詢處（僅限日語）
TEL: 078-341-1717
服務時間：週一～週五／10:00～12:00、13:00~16:00（需要預約）
-
（財團法人）交通事故紛爭處理中心 大阪支部 （僅限日語）
TEL: 06-6227-0277
這是根據至2013年7月為止能確認的資料所做成。此後可能發生制定新制度或更改現有制度的情況，敬請注意。此外，連結網頁由製作者負責管理，神戶市對其內容概不負責。